01内审为什么这么重要？

内部审核又称“内审”，是检验检测机构必须建立的自身评价机制，是一种自我约束、自我诊断、自我完善的活动，也称第一方审核。对于检验检测机构来说，内部审核也是对其所策划的体系、过程及运行的符合性、适宜性与有效性进行系统的、定期的审核过程，以保证管理体系的自我完善和持续改进。

从评审员的角度讲，如果检验检测机构的内审未有效实施，那么可以认为该机构管理体系的运行不全面，从而影响实验室评审的相关工作。因此，无论对于质量负责人，还是对于内审员，内部审核都至关重要。通过内审可检查本单位各项质量活动是否符合质量管理体系文件，可自我发现问题、分析问题并解决问题，以实现质量管理体系的持续改进。

02审核的原则

1：审核的客观性：需要依据客观证据，形成审核意见，并在审核过程中形成文件。有的机构虽然形成文件但过于简单，无法体现客观性和收集的证据；

2：审核的独立性：审核是被授权的活动，审核的过程要公正客观，作为内审员不可审核与自己直接相关的活动；

3：审核的系统性：审核活动有程序可依，本单位有规定的审核文件，有活动计划，并能依计划进行，进行内审时要有规范的步骤和技巧。注意，程序文件写得好的前提下，更要认真按照程序文件去做哦；

4：内审员的工作原则：对审核员而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是最基本的要求，同时内审员也应具备熟练的业务技能，在此暂不做赘述。

03内部审核的步骤

1：内部审核的策划与准备

策划水平的高低和准备的充足与否直接影响内审的结果，内审活动要按照内部审核程序文件的规定，通过程序文件去做，再通过效果不断完善程序文件。

每年年初，质量负责人组织管理部门及有关人员策划并编制《年度内审计划》，内容包括审核的目的、性质、依据、范围、人员编排等。

内审前质量负责人授权成立内审组，由质量管理部门或审核组长指定《内审实施计划》，准备审核工作文件，包括审核依据的《质量手册》、《程序文件》等内容、国家有关法律法规规定及编制《不符合项报告表》、《内部审核结果》《现场审核检查记录表》等，则根据本单位的实际情况准备。

另外要注意，所准备的审核工作文件必须是有效版本。

2：内审的实施

内审的实施按照首次会议、现场审核、碰头会、开具不符合项报告及末次会议的程序进行。

以首次会议开始现场审核，内审员依据《质量手册》、《程序文件》、《现场审核检查记录表》等进入现场检查、核实。现场审核时，内审员可运用各种审核方法和技巧，其中，最简单易行的方式就是与受审核部门负责人及有关人员交谈、查阅文件、现场检查、调查验证等，从而收集符合或不符合的客观证据，并做好详细记录。

内审员如发现不符合项，应当场向受审核方指出，取得确认后收集审核证据，对照资质认定通用要求及审核的实际情况进行综合分析，经受审核方确认后开具不合格项报告，得出审核结论，末次会议上，由内审组长宣读《符合项报告》做出审核评价和结论，提出建议的纠正措施要求。末次会议结束后，即可结束现场审核。

在此要提醒各位同仁，整理不符合项报告是内审员一项十分重要的工作，也是内审员必须掌握的基本功之一。

3：编写内审报告

在末次会议结束后，内审组长应尽快完成内审报告的编写，报告中应对审核中发现的问题（不符合项）做出统计、分析、归纳和评价，内审报告应规范化、定量化、具体化。内审报告是现场审核后必须编制的重要文件，作为管理评审内容的输入内容之一，提交后即代表内审工作的结束。

4：跟踪审核验证

跟踪审核验证是内审工作的延伸，同时也是对受审核方采取的纠正措施进行进一步审核验证、对纠正结果进行判断和记录的一系列活动。内审组长应指定一名或几名内审员对不符合项进行纠正，并对纠正措施有效性进行跟踪，在确认完成并验证其结果及格后，做好跟踪验证记录，将验证记录等材料整理归档，此为完整的流程。

5：内审的总结

本年度的内审全部完成后，需要设立总结会。应注意总结会和末次会的概念不同，总结会更强调滚动内审或多场所内审全部完成后，质量管理部门或质量负责人应对本年度的内审工作进行全面的评价，包括计划是否合适、组织是否合理、内审人员是否适应内审工作等。